Van loze woorden naar een geweldige cultuur
Bedrijfswaarden zijn de ruggengraat van een organisatie. Ze bepalen onder meer hoe je samenwerkt, hoe je omgaat met klanten en hoe je beslissingen neemt. Maar waarom zijn bedrijfswaarden zo belangrijk? En hoe zorg je ervoor dat ze niet gewoon mooie woorden op een muur of in een missieverklaring blijven, maar echt impact maken op de bedrijfscultuur?
Wat zijn bedrijfswaarden?
Bedrijfswaarden zijn de kernprincipes en overtuigingen die bepalen hoe een organisatie handelt. Ze helpen richting te geven aan de bedrijfscultuur en strategie en bieden houvast bij moeilijke beslissingen.
Sommige bedrijven kiezen voor kernwaarden in één woord, zoals “integriteit” of “innovatie”. Anderen maken ze actiever, zoals “Enjoy the ride”. De vorm maakt niet zoveel uit, zolang de betekenis maar helder is en medewerkers weten hoe ze deze kunnen vertalen naar concreet gedrag.
Waarom zijn bedrijfswaarden belangrijk?
Sterke bedrijfswaarden helpen een organisatie op verschillende manieren:
- Ze geven richting aan gedrag
Een gedeeld referentiekader zorgt ervoor dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt.
- Ze trekken de juiste mensen aan
Mensen voelen zich sneller thuis in een organisatie met waarden die bij hen passen.
- Ze versterken je merk
Klanten en partners herkennen en waarderen een organisatie die trouw blijft aan haar waarden.
- Ze verhogen betrokkenheid en motivatie
Medewerkers werken met meer passie als ze zich kunnen identificeren met de organisatiecultuur.
- Ze helpen bij besluitvorming
Waarden bieden een moreel kompas bij het maken van strategische keuzes.
Waarom brengen bedrijfswaarden niet altijd het gewenste gedrag?
Toch gebeurt het vaak dat organisaties prachtige waarden formuleren, zonder dat deze echt doorleven in de praktijk. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Soms zijn de waarden te vaag geformuleerd, waardoor medewerkers niet goed weten hoe ze deze in hun dagelijks werk kunnen toepassen. In andere gevallen geven leiders niet het juiste voorbeeld. ‘Walk the talk’ is cruciaal: als het management zich niet aan de waarden houdt, waarom zouden medewerkers dat dan wel doen?
Daarnaast kunnen waarden botsen met de bestaande organisatiecultuur of structuren. Als processen niet in lijn zijn met de waarden, werkt de organisatie zichzelf tegen. Een bedrijf dat ‘transparantie’ als waarde omarmt, maar geen duidelijke communicatiekanalen heeft tussen management en medewerkers, creëert een spanningsveld. Tot slot gebeurt het vaak dat waarden niet echt worden geïntegreerd. Ze op een website zetten of in een missieverklaring opnemen is niet genoeg; ze moeten zichtbaar en voelbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
Hoe bepaal je je bedrijfswaarden?
Het formuleren van bedrijfswaarden begint met een grondige reflectie op de identiteit van de organisatie. Wat maakt het bedrijf uniek en waarin gelooft het? Vervolgens is het belangrijk om scherp te krijgen welke missie en doelen worden nagestreefd. De waarden moeten aansluiten bij de mensen, producten en diensten die nodig zijn om deze missie te realiseren.
- Ken je identiteit
Wat maakt jouw organisatie uniek? Waar geloof je in?
- Weet wat je wil bereiken
Wat is de missie, de ikigai of purpose van je organisatie?
- Bepaal wat nodig is om die missie te realiseren
Welke mensen, producten of diensten en gedrag is er nodig?
Hoe breng je je bedrijfswaarden tot leven?
Om ervoor te zorgen dat waarden echt gaan leven, moeten ze worden verankerd in het dagelijkse functioneren van de organisatie. Dit begint bij leiderschap. Leiders moeten niet alleen de waarden uitdragen, maar ook actief laten zien hoe ze deze toepassen. Medewerkers spiegelen zich aan hun leidinggevenden, dus een voorbeeldrol is essentieel.
Daarnaast helpt het om de waarden te verweven in dagelijkse gewoontes. Hoe begroeten collega’s elkaar? Hoe wordt er omgegaan met klantvragen of klachten? Hoe ziet het onboardingproces eruit? Door deze interacties te baseren op de bedrijfswaarden, worden ze onderdeel van de bedrijfscultuur. Rituelen en tradities kunnen hieraan bijdragen: successen vieren die de waarden weerspiegelen, teammeetings waarin ze worden besproken en initiatieven die hun belang onderstrepen. Lees alles over onze werkwijze.
De rol van leiderschap
Leiderschap is de sleutel tot het succesvol verankeren van waarden in de organisatiecultuur. Hoe kunnen leiders dit ondersteunen?
- Wees een rolmodel
Medewerkers volgen het voorbeeld van hun leiders.
- Wees duidelijk in verwachtingen
Communiceer welk gedrag gewenst is en hoe dat bijdraagt aan het grotere geheel.
- Creëer een veilige omgeving
Medewerkers moeten zich vrij voelen om de waarden na te leven, zonder angst voor negatieve consequenties.
- Zorg voor consistentie
Alles, van beslissingen tot dagelijkse gewoontes, moet in lijn zijn met de waarden, anders verliezen ze hun geloofwaardigheid.
Laat je bijstaan door de experten van Amazing Cultures
Bedrijfswaarden zijn geen loze woorden; ze vormen de motor van een sterke en duurzame bedrijfscultuur. Ze komen echter pas tot leven als ze worden gedragen door iedereen binnen de organisatie, van de directiekamer tot de werkvloer. Door ze actief te integreren en ervoor te zorgen dat leiders het juiste voorbeeld geven, kunnen waarden een echte verandering teweegbrengen.
Hoe staat het met de waarden binnen jouw organisatie? Leven ze écht, of blijven ze hangen in mooie intenties?
Geen idee hoe je nu verder moet? Bekijk alvast onze workshop rond bedrijfswaarden en ons aanbod workshops rond bedrijfscultuur. Of bekijk onze aankomende events. Schrijf je in voor ons webinar rond bedrijfswaarden dat plaatsvindt op 1 april.